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domingo, 6 de julio de 2014


La ley de Cookies,
ya hay trucos para saltársela

Implantar la "ley de cookies" está siendo un verdadero calvario para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas y cumplirla a rajatabla, puede llegar a ser un arduo trabajo.
Además de todo esto, nos encontramos ahora de ya hay trucos para que los que realmente controlar y monitorizan puedan saltársela...


El siguiente artículo de EL MUNDO, nos lo cuenta más detalladamente:

Entra usted por primera vez en una web y aparece un molesto texto que dice no sé qué sobre 'cookies'. ¿Le suena? Desde finales del año pasado, las páginas web que instalan ficheros de seguimiento en los ordenadores de sus visitantes están obligadas a lucir este texto, que avisa a los nuevos y les da la opción de no ser monitorizados. Pero la información que recopilan las 'cookies' es oro para muchas empresas, que no están dispuestas a perderla tan fácilmente. Así que abundan todo tipo de trampas para saltarse la ley.


Una 'cookie' ('galleta') es un fichero, usualmente de texto, que la web que visitamos instala en nuestro ordenador y usa para monitorizarnos. Cada vez que volvamos al mismo sitio, se pondrá en contacto con la 'cookie' que nos "enchufó" y así sabrá quién somos, de dónde venimos o qué webs hemos estado visitando. Las 'cookies' se almacenan en un sitio estándar de nuestro ordenador, al que podemos acceder desde las preferencias del navegador para verlas, borrarlas o especificar que no queremos 'cookies' de nadie. En este caso, los servicios en la web que exijan registro no nos funcionarán, pues las necesitan.


Pero las 'cookies' tienen otros usos, como nos avisan los textos estándar que en los últimos meses estamos viendo en multitud de webs, también la de EL MUNDO: "Utilizamos 'cookies' propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de 'cookies'". El visitante puede aceptar el trato, informarse mejor en la página de 'Política de Cookies', o simplemente marcharse y no volver.


Las 'cookies' que monitorizan nuestros hábitos de navegación sirven para crear perfiles individualizados, lo más precisos y exhaustivos posibles, sobre nuestras características personales, intereses y comportamiento en Internet, cara a mostranos publicidad personalizada. Este uso de las cookies es el más abundante y, ya en 2002, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)legislaba sobre su uso, entonces minoritario frente a la avalancha que vivimos hoy. Pero la solución que proponía la ley, que los usuarios pudiesen rechazar de entrada la implantación de cookies en sus equipos, topó con la nula colaboración de la industria y convirtió la ley en papel mojado.


El fenómeno siguió creciendo hasta que, hoy en día, en una misma página puede haber más de 50 dispositivos de seguimiento recopilando datos de sus visitantes, según el director de la Agencia Española de Protección de Datos, José Luis Rodríguez Álvarez: "La gran mayoría de estos archivos de 'tracking' no son gestionados por el titular de la página, sino por terceros, sean redes de publicidad o compañías especializadas en recopilación de datos". Estos terceros son una minoría que controla todo el mercado, de forma que una sola compañía puede estar presente en más del 70% de páginas. Según Rodríguez, "esto les permite combinar la información recabada en las distintas páginas y obtener una imagen muy completa de los usuarios individuales, sin que la mayoría sean consciencies de ello".

El riesgo "muy real", según el director de la AGPD, es que no sólo agencias publicitarias utilicen esta información, también servicios secretos y agencias de seguridad. Incluso, afirma, "existen otras muchas posibilidades de explotación de alto impacto, como puede ser inferir grados de solvencia económica, probabilidades de comportamientos violentos, estados de salud o riesgos de contraer enfermedades. Los datos recogidos por medio de estos dispositivos son una suerte de materia prima que permite otros muchos modelos de negocio". Así la cosas, el artículo que en la LSSI regulaba las 'cookies' se modificó en 2012 para aplicar progresivamente una nueva normativa, la actual, sobre 'cookies' (PDF).


Pero hecha la ley, hecha la trampa, explica el investigador y editor del blog SecurityByDefault Alejandro Ramos: "El usuario medio sabe que si borra las cookies de su navegador las compañías de monitorización no podrán seguir su actividad en la red. Pero esto ya no es así. Borras tus cookies pero ellos son capaces de seguir sabiendo quien hay al otro lado del ordenador. Además, con el uso de estas técnicas alternativas las compañías han encontrado una puerta trasera en la ley que permite no tener que avisarles de que están siendo monitorizados".


Ramos ha realizado una investigación de estos nuevos métodos de monitorización en la web, que resume en el artículo 'Cazadores de mitos: la privacidad en Internet', donde afirma: "Existen varias formas de controlar la actividad de un usuario en Internet. Como por ejemplo, saber que páginas has visitado, desde qué búsqueda ha llegado a nuestra web, por qué zona has movido el ratón o qué teclas has pulsado en nuestra página web. ¡¡Ehhh!! ¿Perdón? ¿Qué teclas he pulsado en vuestra web? Sí, y además da igual que elimines las 'cookies'. Las 'cookies' son del pasado".


Las nuevas técnicas de monitorización que trascienden las "cookies" de toda la vida se engloban en dos grupos: por una parte, los ficheros de seguimiento que no se almacenan en el "baúl" de las cookies, sino en una pequeña memoria del ordenador, llamada "caché". De esta forma, por mucho que pinchemos la opción "Eliminar cookies" en el navegador, estas no desaparecerán a no ser que le demos a "Borrar caché". Y a veces ni así.


El otro gran grupo de técnicas es la "huella digital": no se introduce nada en nuestro ordenador sino que se nos identifica a partir de las características de nuestro sistema, como pueden ser la resolución de pantalla, huso horario, zona geográfica, plugins, fuentes instaladas o versión del navegador. Aunque parezca increible, un sitio web puede identificar así a un usuario que vuelve a visitarlo con un 95% de acierto.


El gran peligro, explica Ramos, es que al no almacenar datos en nuestro ordenador, la huella digital "no queda sometida a la actual legislación de cookies". Es por ello una práctica de monitorización cada vez más usada, Ramos la ha detectado en las webs de la NASA, Gizmodo, Der Spiegel o Pcgames. En cambio, almacenar métodos de seguimiento en la caché sí está contemplado por la llamada 'Ley de cookies', que engloba todo tipo de "dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios". Los usuarios, por tanto, deberían ser notificados.


Pero en la práctica no lo son, afirma el investigador: "Muchas empresas sólo avisan cuando usan 'cookies'. Si usan la caché deberían avisar también, pero no lo hacen. Y además no deberían usar la caché ya que esa no es su función, sólo es un truco para tener más éxito en la monitorización". Ramos asegura que quienes usan estas tácticas no son piratas, sino corporaciones, empresas de Internet e incluso medios de comunicación: "Me ha sorprendido que tres periódicos nacionales tuviesen contratados servicios con empresas extranjeras para este tipo de actividad".


Ramos se refiere en concreto a un método de seguimiento basado en una cabecera de la caché llamada 'Etag'. Ya en 2011 la compañía Kissmetrics fue investigada por ofrecer este servicio a miles de sitios, entre ellos Spotify. Hoy se sigue usando, pero hay además muchas otras técnicas, como las 'cookies' que se re-crean después de haber sido borradas, o las 'evercookies' que, según documentos filtrados por Edward Snowden, la National Security Agency (NSA) podría usar para localizar a usuarios de la red Tor. La 'evercookie' sería como un testigo, explica Ramos: "Marcan el ordenador en Tor y luego esperan a que en alguna otra web en Internet puedan leerlo. De esta forma pueden enlazar ambas identidades y averiguar la real".
Ramos teme por los usos que se puedan dar a estas decenas de cookies alternativas que han aparecido y siguen apareciendo, sin control: "No se conoce para que será usada la información que recopilan", afirma. Ramos desconfía, como el director de la AGPD, de las grandes empresas de monitorización de usuarios que tienen presencia en muchísimas páginas web: "Pueden tener los datos de clientes de compañías que son competencia entre sí y, por ejemplo, venderme publicidad de los medicamentos que he visitado o comprado en otra empresa. O, exagerando un poco, en un gobierno con mayor opresión esta información podría suponer la carcelación por motivos políticos o sexuales".


Cómo eliminar las nuevas 'cookies'
Alejandro Ramos* ofrece en la presentación de su investigación  diversos consejos para convivir con las nuevas y agresivas formas de seguimiento de algunos sitios web:

Pensemos que no hay manera de librarse
  • Única opción: navegar en modo privado "InPrivate" o "Incognito". Esto deshabilita la caché.
  • Vaciar la caché del navegador al terminar de usarlo (se puede automatizar en las preferencias del navegador)
  • Cerrar el navegador al terminar de navegar.
  • Utilizar extensiones como "AdBlock", "Private Browsing", "Disconnect" y "SecretAgent".

* Alejandro Ramos, editor de SecuritybyDefault y uno de los grandes 'hackers' nacionales.

Fuente original: http://www.elmundo.es/tecnologia/2014/07/06/53b68270268e3e1b3c8b4575.html


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martes, 24 de junio de 2014

9 Pasos para medir la eficacia de tu blog

Tener un blog es apostar por comunicarte con tus clientes, es una forma de aportar valor añadido a tu sector, incrementar los conocimientos y compartirlos convirtiéndote en un referente profesional.

 

Tener un blog es también generar recuerdo, ampliar reputación, aprovechar el feedback y comunicarnos de forma más efectiva con la sociedad actual.

Pero un blog requiere constancia, tenacidad, capacidad de transmitir, enganchar y, por supuesto medir asiduamente los resultados para comprobar la eficacia de esta herramienta para ti.



Te dejo aquí 8 pasos para medir la eficacia de tu blog o cambiar la estrategia, los resultados te permitirán tomar alguna decisión:

 

1. Hay que comparar el crecimiento natural de las visitas al blog en primer lugar, para luego ver las visitas medias por cada post incluido en el blog y todo ello con respecto al mismo periodo del año pasado. Hacer lo mismo con % de rebote, las fuentes de tráfico, las conversiones sociales, visitantes únicos, páginas vistas y la estancia media tanto en tu sitio como en cada post.

 

2. Medir el número de personas que se han dado de baja en tu newsletter, subscripción de email o RSS en el último mes / trimestre / semestre / año. De esta manera sabrás si tu contenido es acertado, si tu comunidad te resulta interesante y si existe conexión con tus lectores. Según información de diferentes blogueros de prestigio, la tasa media suele oscilar entre el 2-3% al mes, como mucho.

3. Comprueba cuántos suscriptores hay vía RSS, cuántos vía email y en caso de tener suscripción para newsletter, cuántos suscriptores recibes. Puedes calcularlo de manera semanal, mensual, trimestral, etc.

 

4. El volumen de comentarios que recibas en cada post. Cuantos más comentarios recibes más popular es tu blog, cuanto más popular, más leído es, cuanto más leído más visitado y cuanto más visitado, más conversiones deberías tener. 




5. El número de “leads” que recibes semanal / mensualmente. Por “leads” entiendo oportunidades de negocio/contactos con interés. Éstas son fijadas por cada persona dependiendo de la tipología, campo, industria y objetivo del blog. Como ejemplo podría ser la solicitud de un presupuesto para la reforma de una vivienda en un blog de Reformas/Interiorismo, también podría ser una duda sobre cómo plantar un geranio en un jardín privado en un blog sobre Jardinería o incluso podríamos encontrarnos con una solicitud de contacto para realizar un evento profesional con azafatas en un blog sobre Eventos Profesionales.

 

6. Sin utilizar ninguna plataforma de social media (facebook, google+, twitter, linkedin…) hay que medir el alcance que tienen tus posts. Esta medición te permitirá conocer la verdadera influencia que tiene tu blog por sí mismo sin divulgación en SM.

7. De las visitas que recibes en cada post, cuántas realizan luego la acción que tú deseas. Es decir, cuántos visitantes hacen click en el “call to action” que los lleva a la tienda online de suplementos, compran el libro que recomiendas o hacen se suscriben a la revista donde colabora. En ocasiones el mismo “call to action” puede ser que respondan en los comentarios a la pregunta que planteas al final o que se inscriban a tu evento, webinar o conferencia.

8. Analizar el número de enlaces a otros blogs, posts o webs que obtienen cada uno de tus posts. Esto no es sólo positivo a nivel de SEO, sino si recibes muchos enlaces sabrás que es un post valioso y que otros lo utilizan como recurso.

9. Las recomendaciones entre usuarios que tu blog obtiene vía la web social, en Twitter, Facebook, Google + o LinkedIn. También aplica el número de veces que tu blog o cada post es guardado como marcador en un sitio de social bookmarking como lo pueda ser Delicious o Diigo.


Si quieres empezar con un blog y aportar tus conocimientos, podemos ayudarte y estar pendiente de su actualización y seguimiento. Si ya estás dispuesto, podemos empezar por desarrollar una acción de marketing de contenidos que te aporte información de valor en un medio plazo con esta SOLUCIÓN.

Markarte, agencia de marketing y comunicación, creada en 2004 y especializada en Nuevas Tecnologías, seguirá aportando su granito de arena para romper la brecha aún existente en las empresas españolas en cuanto a la utilización de estas nuevas herramientas, su utilidad y su rentabilidad en pro de incrementar los beneficios de cualquier tipo de empresa.

Para más información:
MARKARTE, marketing y comunicación
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Acerca de Markarte
Markarte, agencia de marketing y comunicación nació en 2004 y desde entonces ofrece sus servicios a grandes, medianas y pequeñas empresas que necesiten soluciones ágiles y eficaces apoyándose en las nuevas tecnologías, disminuyendo costes y aumentando posibilidades de negocio a todos sus clientes.

 

miércoles, 28 de mayo de 2014

CREA los 7 sistemas principales
para que tu negocio funcione

Poner en marcha un negocio requiere que funcionen un montón de detalles y que numerosas piezas se encuentren a la vez en movimiento. A menudo, si estás pendiente de todos estos detalles puedes acabar quemado hasta tal punto que las cosas estallen. Lo mejor para que esto no acabe ocurriendo es contar con aliados, sistemas que te ayuden a organizar todas las tareas de tu negocio y que consigan que puedas diferenciarte en tus servicios.

Cualquier sistema que puedas crear para ayudarte a organizar el máximo número de tareas, te llevará al principio un desgaste en el análisis y la planificación, así como los posibles cambios en el modo de hacer algunas de las tareas, pero puedo asegurarte que a la larga todo esto será beneficioso para ti y tu negocio.

Una de las ventajas de generar un sistema organizado de trabajo (que no es más que la definición de una serie de pasos eficaces para la realización de una tarea o proyecto en particular) es que la ejecución del sistema no tiene porqué ser siempre ejecutado por ti mismo. Pudiendo delegar con mucha mayor facilidad cualquier acción si todo está ya documentado. Esta delegación podrá hacerse con personal interno o subcontratarlo, empezando así a crear un negocio que funcione también sin ti.

Aunque la primera vez que te pongas a sistematizar los procesos encontraras mayores dificultades, no te desanimes, tras varios intentos te darás cuenta cómo los mismos pasos que utilizas para un proyecto te pueden servir para otros, sólo adaptándolos a las nuevas tareas. Lo importante, realmente, es la mejora y el perfeccionamiento constante de estos procesos y su delegación para hacer el negocio crezca.

Si no sabes por dónde empezar, aquí te indicamos 7 sistemas básicos que mejoran la organización de casi cualquier negocio. Espero que sean útiles también para ti.

1. Un sistema para atraer a nuevos clientes. CAPTAR
El crecimiento de tu negocio depende de tu capacidad para atraer nuevos clientes mes a mes. Esto no es sencillo y generarse a partir de un sistema de trabajo constante y propio para crear tu marca, por la cual seas conocido y reconocido, siendo un elemento único para ti. Con la ayuda de frases, claims y slogans propios irás generando una imagen que te identifique. Este sistema debería ser simple y estar probado de forma optimizada.

2. Un sistema para convertir los clientes interesados en clientes que inviertan. CONVENCER
De nada sirve crear un sistema para generar la atracción de los potenciales clientes si luego no podemos convertirles en clientes reales que inviertan en nuestros productos/servicios. Para ello, debemos estar preparados para ofrecer soluciones ágiles, rápidas y flexibles según las necesidades que el cliente solicita, bien paquetizadas de forma estándar o adaptadas de forma flexible a los requerimientos que puedan solicitarnos.

3. Un sistema de seguimiento con tus clientes potenciales (después del primer contacto). ENAMORAR
Para que la gente compre, debemos reducir el tiempo entre el momento en que nos conoce, le gustamos y confía en nosotros. Lo más eficaz es la conexión cara a cara, por lo que acudir a eventos, presentaciones o reuniones puede significar un paso definitivo para decidir al cliente por tu producto/servicio, siempre que hagas un seguimiento posterior a este encuentro.
Por ello, te invito a realizar un sistema que te permita organizar mediante determinadas acciones sistemáticas el seguimiento posterior a estos encuentros.

4. Un sistema para "mantenerse en contacto" (boletín de noticias, newsletter, emailing…). FIDELIZAR
Si no consigues enganchar al cliente, manteniendo un contacto periódico con él, mediante diferentes opciones, lo más probable es que se olvide de la buena imagen y recuerdo que tiene de ti, por lo que deberás sistematizar de alguna forma herramientas de contacto tipo newsletter, blog, redes sociales, vídeos… conjuntamente al correo electrónico.

5. Un sistema para atender a los clientes que contratan tus servicios. ATENCIÓN AL CLIENTE
Cuando, por fin, un cliente se decide por invertir en tus productos/servicios, tendrá  inicialmente una desconfianza y miedo a cómo va a resultar su compra, pensando con dudas, si habrá acertado con su elección.
Para que el cliente se sienta en buenas manos y confirme la compra realizada con grandes dosis de emoción y en muchas ocasiones por impulso, debes prever un sistema de comunicación constante con el cliente que vaya indicándole los pasos que estás realizando para darle el mejor servicio. Así, el cliente, se sentirá acompañado, seguro y confiado, permaneciendo a tu lado con un alto grado de tranquilidad. Estos detalles también conducen a mejores resultados y nuevas compras en tu negocio.

6. Un sistema para administrar tu dinero. GESTIÓN FINANCIERA
Tu sistema de flujo de efectivo debe incluir un "contenedor" para dinero entrante (X para impuestos, Y para gastos, Z para tu salario, y así sucesivamente). Siempre debes destinar dinero para tu salario, incluso si es sólo una moneda (euro), la acción es más importante que la cantidad cuando estás empezando.

7. Un sistema para generar referencias y testimonios. RECOMENDACIONES
Las recomendaciones de tus clientes serán las que te proporcionen los mejores nuevos clientes. Los clientes satisfechos divulgan su experiencia con agrado, por lo que hemos de generar sistemas que les permitan recomendarnos de forma ágil y sencilla. Con ello ayudarás al crecimiento de tu negocio con mayores garantías.
La  inversión en estos sistemas de recomendación (redes sociales, comunidades, foros…) será compensada de forma exponencial con el tiempo y con nuevos ingresos a largo plazo.

Los servicios de MARKARTE en marketing y comunicación engloban acciones offline y online, sabiendo combinar ambos medios con naturalidad y sinergias que confluyen para apoyarse y aportar una solución completa a las necesidades de cada empresa. Desde una campaña de marketing directo hasta un catálogo de productos de venta online, desde la organización de un evento o road-show al diseño de una valla publicitaria, o incluso desde la planificación de publicidad en medios hasta el servicio de community manager en redes sociales.

“Nuestra consultoría estratégica es uno de los puntos de valor añadido que desde Markarte queremos aportar a nuestros clientes. Por ello, sugerimos y planificamos acciones de gran impacto para el público objeto de cada acción, táctica o estrategia”, nos comenta, Pilar Esteban, directora general de Markarte.

Markarte, agencia de marketing y comunicación, creada en 2004 y especializada en Nuevas Tecnologías, seguirá aportando su granito de arena para romper la brecha aún existente en las empresas españolas en cuanto a la utilización de estas nuevas herramientas, su utilidad y su rentabilidad en pro de incrementar los beneficios de cualquier tipo de empresa.

Para más información:
MARKARTE, marketing y comunicación
Madrid: Calle Toledo, 117 - Tel.: 913651915

Valladolid: Calle El Pozo, 24 - Tel.: 615691653

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lunes, 26 de mayo de 2014

Para hacer publicidad a 10 M de personas
REVCYL te ofrece GRATIS su directorio y canales digitales

Si tienes una empresa o negocio en Castilla y León o quieres darte a conocer en esta Comunidad, desde REVCYL, la revista digital semanal para los castellanos y leoneses, te ofrecemos la posibilidad de darte a conocer a través de su DIRECTORIO, totalmente GRATIS. Y, además, te acercamos la información de esta Comunidad de forma gratuita, ya que podrás recibirla directamente en tu cuenta de correo electrónico mensualmente (www.revcyl.com).


Para ello, te ofrecemos la introducción de tus datos empresariales TOTALMENTE GRATIS en nuestro directorio de empresas durante 1 año.

Sólo tienes que enviarnos los siguientes datos a publicidad@revcyl.com, respondiendo a este correo en un plazo de 1 mes y te publicaremos en el directorio de empresas de REVCYL:

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· Nombre de la Empresa (nombre comercial):
· Imagen del logotipo o similar
   (a ser posible en formato .jpg tamaño 5,50 x 5,50 cm máximo 150 px):
· Descripción de la empresa (máximo 1.250 caracteres):
· Información adicional:
   - Actividad:
   - Dirección:
   - Teléfono:
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   - Web:
   - Redes Sociales (facebook, twitter, linkedIn…)
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Así verás tu información en la revista, (pulsa en los siguientes ejemplos):
http://revcyl.com/www/index.php/component/k2/item/39-markarte
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La revista REVCYL, lleva en el mercado digital 13 años con un volumen de visitas y asiduos lectores de sus noticias y redes sociales que te beneficiarán en tu negocio.

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Para cualquier consulta o aclaración, no dudes en contactar con nosotros sin ningún compromiso.
Te ayudaremos en todo lo que necesites.

Departamento Comercial REVCYL
publicidad@revcyl.com
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martes, 29 de abril de 2014

Generando COMUNIDAD: Cliente - Mesón Tío Macario

Darse de alta en una red social, no es una decisión que deba tomarse a la ligera.

No todas las redes sociales son adecuadas para todos los negocios. Así, no todos los negocios necesitan todas las redes sociales. Sería una locura abordar y mantener las comunidades que se generan al amparo de cada red social. Lo que sí es cierto es que abrir una vía de comunicación con tus clientes, con tu sector profesional, tus empleados o incluso con tus proveedores, requiere de un seguimiento constante. Además, el lenguaje puede ser muy distinto en cada sector profesional y la Comunidad que se crea requiere de un esfuerzo para que dicha comunicación sea bilateral, ágil, transparente y entendible para el perfil al que nos dirigimos.

Por lo tanto, la definición sobre la o las redes sociales que queremos abordar debe estar definida en el contexto de una estrategia global que abarca otras acciones paralelas y complementarias que, combinadas entre sí permitan obtener buenos resultados.
Dicha estrategia debería estar englobada en un plan anual con hitos de seguimiento y objetivos a alcanzar y que nos permita permanecer alerta por si hubiera que realizar cambios, modificaciones o desviaciones, a partir de los datos que se vayan obteniendo.

Esto explica la necesidad de analizar de forma constante las acciones que cualquier empresa realiza, tanto de forma individual como en el contexto del plan anual definido.

Las pequeñas y medianas empresas deben entrar en esta dinámica si quieren ser más competitivas y buscar una fórmula personalizada para no quedarse fuera del mercado por no utilizar las Nuevas Tecnologías.

Un ejemplo claro lo tenemos con el Restaurante - Mesón Tío Macario, ubicado en una localidad de menos de 1.000 habitantes y que poco a poco ha creado una Comunidad en Facebook que le permite transmitir información, ofertas, menús… con un altísimo nivel de seguimiento y participación (teniendo en cuenta el tipo de negocio, localización, recursos y posibilidades).

Bajo el paraguas de una web sencilla, amigable y con recursos de valor añadido para el cliente que gusta del turismo de la zona, el Mesón Tío Macario, situado en Pozaldez, una pequeña localidad de la provincia de Valladolid, ha sabido lentamente, pero con paso firme, fidelizar a sus comensales, darles información práctica y útil, sorprender y generar una cierta adicción a sus noticias e información. En éstas combina su buen hacer, su alto nivel gastronómico y la cría del ganado que luego sirven en sus mesas, así como un esmerado servicio de atención al cliente. Las noticias también se amplían con información sobre la zona, la provincia e incluso la Comunidad de Castilla y León, aportando un plus informativo de alto interés para el turista y el oriundo, tanto a nivel gastronómico como cultural.

Lo importante no es disponer de miles de seguidores en tu red, sino conseguir que los seguidores sean reales, lean y sigan tu información, comenten y participen de tu negocio, de tu comunicación.

El alto nivel de participación y de seguimiento en Facebook del Mesón Tío Macario le permite realizar comunicaciones con poca previsión y aun así conseguir buenos resultados.

“Estamos muy contentos con la agencia Markarte, hemos conseguido fidelizar a muchos clientes gracias a su labor constante, además de compartir nuestro negocio y captar al turista pasajero que desea deleitarse con una gastronomía autóctona en un establecimiento rural con encanto. Está siendo una inversión rentable de la que no vamos a prescindir”, nos comenta Cristina Abril, gerente del Mesón Tío Macario.

Para conseguir esto, es necesario un trabajo constante, un seguimiento muy personalizado, la labor de especialistas en comunicación y, como no, unas buenas dosis de paciencia basada en la confianza del saber que las cosas se están haciendo bien.

Desde Markarte, estamos colaborando con el Mesón Tío Macario, desde hace un año y somos conscientes del camino que aún nos queda por recorrer. Animamos a otras pequeñas y medianas empresas a que definan su propia estrategia y empiecen a crear Comunidades que les aporten una mayor competitividad en su mercado.

Los servicios de MARKARTE en marketing y comunicación engloban acciones offline y online, sabiendo combinar ambos medios con naturalidad y sinergias que confluyen para apoyarse y aportar una solución completa a las necesidades de cada empresa. Desde una campaña de marketing directo hasta un catálogo de productos de venta online, desde la organización de un evento o road-show al diseño de una valla publicitaria, o incluso desde la planificación de publicidad en medios hasta el servicio de community manager en redes sociales.

“Nuestra consultoría estratégica es uno de los puntos de valor añadido que desde Markarte queremos aportar a nuestros clientes. Por ello, sugerimos y planificamos acciones de gran impacto para el público objeto de cada acción, táctica o estrategia”, nos comenta, Pilar Esteban, directora general de Markarte.

Markarte, agencia de marketing y comunicación, creada en 2004 y especializada en Nuevas Tecnologías, seguirá aportando su granito de arena para romper la brecha aún existente en las empresas españolas en cuanto a la utilización de estas nuevas herramientas, su utilidad y su rentabilidad en pro de incrementar los beneficios de cualquier tipo de empresa.

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miércoles, 19 de marzo de 2014

Descripción de Grispud, de la Saga Alex Wolker y el anillo de Zanydra

Grispud es un grunie de menos de un metro de altura. Va vestido con una capa marrón en perfecto estado, hasta los tobillos, y un amplio pantalón negro con un cinturón ancho, de la misma tela. Sus zapatillas negras, tipo botines, tienen grandes cordones entrelazados al tobillo. Su piel es de color verde oliva y sus rasgos normales, con orejas, ojos y nariz proporcionales a su tamaño.

Grispud vive, junto a los grunies, en el bosque de las Hadas Blancas.
Cuando Alex, Sara, Eric y Guille entran en el mundo de la fantasía salvan a Grispud de morir. A partir de entonces, este les jura lealtad.

Cuando llegan al palacio de las Hadas Blancas, Zafir le pide a Grispud que proteja a los chicos. La relación de respeto y amistad profunda entre Zafir y Grispud, se extiende a los humanos.

Será entonces, cuando la lealtad que había jurado Grispud a los chicos, se ve recompensada y reconocida por Zafir. Durante el tiempo que pasan los chicos en el palacio, Grispud les enseña, les previene, les protege y les cuenta las historias y leyendas más fantásticas que no dejan de impresionar a los humanos.

Grispud tiene el don de saber infundir el miedo necesario a los chicos, para que estos puedan evitar los peligros.

Grispud es un pequeño personaje con un sentido del humor pícaro y muy sensible, por lo que es muy fácil emocionarle; aunque siempre intente controlarse para no llorar.

Grispud no dudará en exponer su propia vida para proteger la de los humanos.

Los grunies tienen un gran secreto que les sirve para sobrevivir en el bosque: lo descubrirás en el relato del libro "Alex Wolker y el anillo de Zanydra".


En el segundo libro, ¿de qué peligros tendrá que proteger a Alex, Sara, Eric y Guille? ¿Le salvará su gran secreto de la magia negra? Pronto lo descubriremos.

martes, 4 de marzo de 2014

El Cigarrillo Electrónico va creando imagen en España. MARKARTE crea una de las marcas con mayor potencial.

Markarte, agencia integral de marketing y comunicación ha sido seleccionada por la MARCA Vapearte Estanco para desarrollar su identidad corporativa completa.     

Ya existen muchas marcas para la venta de Cigarrillos Electrónicos, por lo que empieza a ser necesario, imprescindible diríamos nosotros, crearse una MARCA con imagen, prestigio y reputación. Con ello, se persigue diferenciarse de la competencia, fidelizar a los clientes y ser más competitivos.




Vapearte Estanco, se puso en contacto con nosotros para crear una imagen con vistas a generar prestigio y reputación también a largo plazo. Esto nos hizo que, en primer lugar, nos adentrásemos en este sector, conociésemos mejor su idiosincrasia, las peculiaridades de esta actividad y su incipiente proliferación en el mercado español.

Después de un estudio previo del mercado, su legislatura, la diversificación de marcas, modelos, usos, así como el perfil del consumidor habitual o potencial, nos pusimos manos a la obra con la creatividad.
Vapearte Estanco, es una marca con connotaciones diversas. Por una parte, se ha utilizado el prefijo “vapear”, ya que hemos querido diferenciar muy bien que fumar y vapear no son la misma cosa, siendo sus diferencias fundamentales para el consumidor.
  • El vapeador es un consumidor actual, al que le gusta la innovación, probar cosas nuevas, degustar sensaciones diferentes y que, inicialmente, tiene adicción a la nicotina. El hecho de vapear provoca una sensación similar a la que un fumador tiene cuando inhala sus cigarrillos, pero el número de componentes agresivos y nocivos disminuye drásticamente. El color violeta inferido al comienzo del prefijo para la palabra “vapear” denota modernidad, innovación y una preocupación por la salud.
  • También fuimos conscientes de la necesidad que esta actividad tiene de generar confianza, prestigio y reputación, así como las garantías de unos componentes de calidad, certificaciones y atención al público. Para lograr dar a la marca esas sensaciones combinamos el final de vapear con la palabra “arte” para el sufijo, que denota los elementos anteriores.
  • Junto a la unión de estos dos conceptos, nos surgía la necesidad de acercar esta nueva sensación de vapear a los consumidores tradicionales y por ello, incluimos también la palabra “estanco” como apellido de la marca. Esto provoca la relación mental del consumidor con su hábito y la probabilidad de que la captación de clientes sea más natural entre estos consumidores habituales de tabaco tradicional.
  • La tipografía utilizada, denominada Berlin Sans FB, fue elegida porque tanto su grosor como la redondez de sus líneas denotan calidez, suavidad, elementos que los vapeadores conocen sobradamente.
Con todos estos elementos, la marca Vapearte Estanco combina de forma armoniosa la innovación con la reputación, las nuevas sensaciones con el prestigio y la garantía de sus productos, así como la cercanía del consumidor habitual con la calidez y suavidad del nuevo vapeador.

Ahora bien, lo más importante es difundir las cualidades ventajosas en cuanto a la salud respecto al tabaco tradicional, sin dejar de lado el consiguiente ahorro económico que este nuevo sistema aporta respecto al gasto del fumador habitual.
Estos conceptos junto a otros igualmente importantes, así como sus variedades en texturas y aromas, se definirán en el resto de elementos y soportes de comunicación, que irán aportando valor añadido a esta nueva MARCA.

Por supuesto, no nos olvidamos de que actualmente la comunicación debe diversificarse en diferentes dispositivos y siendo éste un soporte innovador no podía faltarle una web acorde, así como sus propias redes sociales.


Los servicios de MARKARTE en marketing y comunicación engloban acciones offline y online, sabiendo combinar ambos medios con naturalidad y sinergias que confluyen para apoyarse y aportar una solución completa a las necesidades de cada empresa. Desde una campaña de marketing directo hasta un catálogo de productos de venta online, desde la organización de un evento o road-show al diseño de una valla publicitaria, o incluso desde la planificación de publicidad en medios hasta el servicio de community manager en redes sociales.

“Nuestra consultoría estratégica es uno de los puntos de valor añadido que desde Markarte queremos aportar a nuestros clientes. Por ello, sugerimos y planificamos acciones de gran impacto para el público objeto de cada acción, táctica o estrategia”, nos comenta, Pilar Esteban, directora general de Markarte.

Markarte, agencia de marketing y comunicación, creada en 2004 y especializada en Nuevas Tecnologías, seguirá aportando su granito de arena para romper la brecha aún existente en las empresas españolas en cuanto a la utilización de estas nuevas herramientas, su utilidad y su rentabilidad en pro de incrementar los beneficios de cualquier tipo de empresa.

Para más información:
MARKARTE, marketing y comunicación
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Acerca de Markarte
Markarte, agencia de marketing y comunicación nació en 2004 y desde entonces ofrece sus servicios a grandes, medianas y pequeñas empresas que necesiten soluciones ágiles y eficaces apoyándose en las nuevas tecnologías, disminuyendo costes y aumentando posibilidades de negocio a todos sus clientes.

jueves, 6 de febrero de 2014

Perfil de la mujer trabajadora en España

1401-act-perfil-mujer-trabajadora¿Sabes cuál es el perfil tipo de las mujeres que se encuentran trabajando en nuestro país?

De ellas, ¿sabes cuántas trabajan a tiempo parcial? ¿y cuántos hombres?

¿Qué trabajadora sufrirá menor brecha salarial, la más formada o la menos formada?

Para poder responder a todas estas preguntas, a continuación  desglosamos los principales indicadores de la mujer trabajadora en nuestro país, los cuales son interactivos y puedes ir pulsando sobre cada uno de ellos para obtener mayor información:




fuente: Womenalia

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